Köpvillkor

Beställningen 

Som kund är du ansvarig för att din information vid beställningen är korrekt. När du gör en beställning skickas en orderbekräftelse via e-post, det är en bekräftelse på att vi har fått din beställning. Din beställning är bindande och inga ändringar kan göras efteråt. När beställningen är klar att skickas skickas också en faktura via e-post.

Betalsätt

Vi arbetar på en SSL-säker plattform med Stripe för att säkerställa att du som kund kan känna dig säker på att shoppa med oss.

Valuta 

Vi handlar enbart i svenska kronor / SEK.

Frakt

Pris för frakt är baserat på vikt, storlek och destination, fraktkostnaden beräknas vid utcheckningen.

Leverans

Vi skickar beställningen inom tre arbetsdagar med Postnord efter att vi har mottagit din beställning. Det kan ta längre tid om en artikel är slut i lager eller under högsäsonger, i vilket fall kommer vi att kontakta dig så snart som möjligt. Leverans sker till närmaste leveransplats eller i vissa fall till hemadressen.

Ångerrätt och bytesrätt

Vi har en 14-dagars ångerrätt om du ångrar ditt köp i vår webbshop, returnerar att produkten inte är skadad och oanvänt skick med originalförpackningen inom ångerrätts tiden.

Du som kund betalar retursändningen och med en förändring är vi ansvariga för att sända nya varor till dig.

Obs! Ångerrätten som inte gäller!

Varor som är specialtillverkade efter konsumentens önskemål eller som har en tydlig personligt prägel.

Vi reserverade rätten till ångerrätten och bytesrätten för alla beställningar är under 400 kr. Kontakta oss för mer information om det.

Returneras till:

Jimena Concept Store 

Stenserud 41,

68698 Gräsmark 

Reklamation 

Skicka oss reklamationen via e-post hej@jimenaconceptstore.com med begärda informationen som nedan format.

Namn :

Adress :

Kontakt nr .:

Beställnings- / kvittonummer:

Skäl till klagomål och hur problemet hittas:

Foton av skada/or:

Vi kommer att kontakta dig inom tre arbetsdagar om artikeln ska returneras eller inte. Kunderna är ansvariga för att packa produkten väl för att undvika skador som kan orsakas under transporten.